|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש ופגיעה כספית ובריאותית |
נושא התלונה: |
| פרדר אינסה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 05 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בהצטרפותינו למסלול חדש של שידרוג הפאלפון ע"י נציגת החברה שהגיעה לביתנו קיבלנו במקום שירות מקצועי ונכון הן מצד הנציגה והן מהחברה חבילת בעיות שלא תעלה על הדעת. בילבלו לנו את כל ההסכם גבו מאיתנו סכומים בניגוד למה שהוסכם ובתאריכים שיתחשק להם מהוראת הקבע שלנו בבנק. כעט כשאנו מנסים להשיג את המגיעה לנו בכספנו שלנו אנו מקבלים שרות חצוף ביותר משרות הלקוחות שלכם ואף אחד אפילו לא מנסה להילחם על הלקוח. מזה צריך להיות זו חברה או שזה צחוק . אני רוצה דחוף לבטל את העישקה לנתק כל קשר עם חברת פלאפון שבגלל העובדים הלא מקצועיים שלה אני קיבלתי בעיות בבנק ,עוגמת נפש עד לפגיעה בבריאותי ! אני דורשת מהמנהל ומבעל החברה הזו שבאופן מיידי תיפטר בעייתי זו ושסוף סוף יפתרו את התסבוכת שעשו לי עובדיכם הלא אחראיים. שתשלח אלי התלנצלות החזר מלא של הסכום שנלקח ממני באופן לא חוקי ,החזר הכסף ששילמתי לבנק ולחברת אישרכרד על כך שחברת פלאפון גבתה מחשבוני סכומים שלא כדין ובכך בילגנה לי את כל חשבוני בבנק (אני לא הופתע אם במקרה אחד העובדים שלכם בהנהלת החשבונות עשה זאת בכוונה ושם את כספי וכיסו הפרטי!!! כי באחת משיחותי עם נציג החברה נאמר לי שבתאריך שציינתי כלל לא גבו ממני כסף מהחשבון כשזאת מופיעה בבירור בפירוט החשבונית של הבנק שלי! אני נדהמתי לשמועה אזניי לכן יש לי חשדות כאלה כעט) השאלה הגדולה שלי למה על חשבון הכסף שלי ואני לקוח פלטיניום בחברה אני מקבל יחס כזה חצוף מגעיל והרחוק מלהיות מקצועי מהחברה שלכם מהלא מגיעה לי??? ואני גם אזכיר שכשבאתי לחברה לתקן את המחשיר שהיה בידי באותו הזמן נדהמתי לגלות שגנבו ממני את הבטרייה החדשה של המכשיר החדש שלי! איזה עובדים יש לכם פשוט חבל על הזמן!!! ואף אזכיר עוד מקרה שקרה לי עם החברה שלכם : אחד העובדים דיבר על חשבון הקו שלי על סכום של יותר מאלף שקלים ונאלצתי אני לשלם חלק מהסכום הזה. האמת כבר נמאס ממכם כל פעם אתם זורקים איזו הפתעה לכיווני במובן הגרועה כמובן . יש בידי את כל המסמכים אשר מאמתים את דברי באופן מוחץ אני דורש שכל הבלאגן הזה יפסק שיוחזר אלי כספי פלוס הפיצויים על הפגיעה בי מכל הכיוונים שרק תרצו אותם אציג באופן מפורט בעיתונות ,טלוויזיה ובבית המשפט! אני מתגורר באשדוד וגם מטופל בסניף אשדוד של חברת פלאפון. שמי הוא פרדר ברוך ואני מצפה בכיליון עיניים לתגובה ומעשה.
|
| כספי ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
