|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברת פלאפון חסמה לי המכשיר וכאשר פתחה אותו בחיפה " נגזלו " ממני סך של 265 ש"ח |
נושא התלונה: |
| טל אברהם |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 23 אוגוסט 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
| חיפה חוצות המפרץ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
יש לי מספר מכשירים של פלאפון אחד מהם מסלול IZI או טוקמן שמוטען
בגלל שאני נוסע הרבה לחו"ל והמכשיר לא מתאים המעטתי את השימוש בו
אבל לפני שנחסם הוטען ב 275 ש"ח ואחרי שימוש נותרו 265 ש"ח.
שוחחתי עם פלאפון והפנו אותי למרכז בחוצות המפרץ שם לא ידעו לטפל בו עד שאחת העובדות בשירות לקוחות " פתחה" אותו. ניסיתי להתקשר לביתי ולבדק הקו אבל יצאה הודעה שצריך לטעון את המכשיר ....במילים אחרות כל הכסף שהיה בטעינה האחרונה נעלם ...התאדה זה לא מתאים לחברה ותיקה כמו פלאפון...ממש התאכזבתי...אני מבקש שישלחו לי את הסכום של 265 ש"ח בצק או שיטענו את המכשיר מחדש בסכום שהתאדה....זה מכעיס מאד מאד מספר הנייד נשוא התלונה 0507286823 מבקש את טעינתו מחדש...
|
| עוגמת נפש טרטורים |
סוג הנזק : |
| משלוח צק על סך 265 ש"ח או זיכוי המכשיר בסכום שהושמט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
