|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעייה במכירה הבטחות שווא חיוב על קווים שלא בבעלותי |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| זבוטינסקי 23 קרית מוצקין |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
15/10 הייתי מאוד סקפית לגבי ההתחברות לאחר שהמון מחבריי המליצו לי לא להתחבר לחברה הזו!
לבסוף התחברתי סוכמה איתי חבילה של 3 קווים ו2 מכשירי אייפון 4
את החיוב עבור המכשירים סוכם פריסה של חצי שנה כלומר 431 לחצי שנה לגבי התוכנית סוכם 99 שקלים קו ללא הגבלה הכולל הודעות,שיחות,אינט ללא הגבלה של 4 גיגה.
בחיוב הראשון בבנק 28/10 חיובו אותי 150 בטענה שרכשתי מגן לאייפון שמעולם לא רכשתייי!! חשוב לציין שבשיחה עם הנציגה בבירור החיוב הנציגה אמרה לי שיש לי חוזה שחתמתי עליו ביקשתי שיישלחו לי עד היום לא קיבלתי לאחר שבוע קיבלתי זיכוי לחשבון לאחר פנייתי לנציג שאיתו התבצעה העיסקה.
חודש עובר ואני מקבלת חיוב של 1360 בבנק מיד דאגתי לבטל את החיוב
לאחר שפניתי לפניות הציבור נאמר לי שיחזרו אליי , פנה לי מנהל בשם אבי- מנהל עמדת מכירה בקריון שבביאליק שמסר לי לאחר בדיקה שלו כי יחזור אליי עם תשובה לפני כשבועיים עד היום לא התקבלה תשובה שלו!!!!
זה הרי ברוררר קודם גונביום ואחר כך מעבירים חוב לטיפול משפטי
אתמול אני מקבלת הודעה שיש לי חוב ולפני שיינקטו הליכי גבייה אני צריכה ליצור!!!! מה שקורה שאני מתקשרת הנציגים מנתקים את השיחות ואני לא מטופלת!!! ברשותי מספרי פניות שמעעידות על פנייתי לתשלום והסדר החוב!!!!
אוגה לטיפולכם היעיל והמקצועי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
