|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית תשלום לאחר ניתוק קו |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 01 מאי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
1.באפריל 2008 עברתי לחברת סלקום והתנתקתי מחברת פלאפון, מס' הקו שהיה לי הוא 0505792939.
2.עד אפריל 2013 ולאורך כל התקופה לא נשלחה אלי שום חשבונית מחב' פלאפון .
3.ברצוני לציין כי לאבי ז'ל היה קו פלאפון שמספרו היה 0509929944ביום שניתקתי את הקו שלי חתמתי על יפוי כוח למספר של אבי כיוון שניהלתי את כל עניניו.
4.לפני כשבועיים קיבלתי פרוט חשבון מחב' ישראכרט וגיליתי לתדהמתי שהורידו מחשבוני סכום של 40 ש'ח עבור אותו קו פלאפון שאותו ניתקתי.
5.בררתי בפלאפון ולתדהמתי הנוספת התברר לי כי הקו לא נותק אלא צורף לחשבונית שך הקו של אבי ז'ל, ובמשך כל השנים מאז 2008 הורידו מחשבונו גם עבור הקו שלי שנותק וכל החשבוניות נשלחו לכתובת של אבי.
6.אבי נפטר באוגוסט 2012 פניתי לפלאפון וניתקתי את הקו שלו. גם אז לא נמסר לי שהם מחייבים עבור קו נוסף כאמור אותו קו שהיה לי ונותק.
7.פניתי לפלאפון בבקשה לזכות אותי לפחות בסכום שנרשם לחובתי כ148 שח'
.8חב פלאפון דורשת ממני עכשיו אישור שניתקתי את הקו, אך לצערי אין ברשותי את המסמך שניתן לי בזמנו.
9.ברצוני לציין כי נעניתי בבוטות ע'ע מוקד הכספים של חב' פלאפון ואף איימו עלי שאם לא אשלם את החוב הם יפנו לערכאות משפטיות.
10.אבקשכם לעזור לי במציאת פתרון לבעיה זו.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
