|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שגוי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בשנים האחרונות הייתי לקוח 'פלאפון' במסלול FIX 2010. (תשלום חודשי בסך 40 ש"ח עבור דמי מנוי ו'הטבת דקות' הכוללת 750 דקות שיחה).
בתאריך 23.5.2013 ניידתי את הקו לחברת 'גולן'.
- בחשבונית האחרונה שקיבלתי מחברת 'פלאפון' חוייבתי על הטבת דקות עד תאריך הניוד, ולתדהמתי חוייבתי גם בתעריף מלא על 206 דקות שיחה (77.57 ש"ח לפני מע"מ).
אודה מאוד על טיפולכם.
בברכה.
אליעזר וולפא
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
