|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי טיפול בתלונה< |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בחשבונית מיום1.3.2013
נגבה ממני תוספת של 10 שקלים מעל לעסקה שלי( 100 שח לחודש ללא הגבלה וחסימת פלפון שלי לאינטרנט היות ואיני משתמשת.)לאחר בירור בתאריך 19.3.13נאמר לי שלא אחויב ב10 שקלים אלה כשהחשבון יגיע לחברת האשראי.הדבר לא קרה וחוייבתי.פניתי שוב אליהם-ועברתי מסכת של הסברים לא הגיוניים מצידםשמבצע הרחבת התוכנית באינטרנט הסתיים ולכן הגביה-אבל כל אותו זמן הסלולרי שלי היה חסום מאינטרנט !!! עד היום לא חזרו אלי ולא זכו אותי ב10 שח המיותרים-למרות שהסכום קטן עבור לקוח אחד אבל עקרונית זאת הטעיהת הציבור וגרימת עוגמת נפש מיותרת
|
| בזבוז זמן ועלבון ללקוח |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
