|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב יתר-פי 10!!! |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 17 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דרך יצחק רבין 33, גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני מנויה דרך העבודה בתנאים "מועדפים" מזה מעל 10 שנה בחברת פלאפון
השארתי קו עם מס' לחוח 3509114 - של בן שלי – קטין (לפי החוק) -נער בן 16 משתמש בטלפון מעל 5 שנים.
במועד העברה לסמרטפון, בינואר 2013 ביררתי עם נציגי החברה, והובטח לי לגבי חסימה מעל הגלישה ניתנת בחבילה ו/או הודעתי על כך . בחצי שנה החשבון לא עלה מעל 77 ₪ והבנתי שהדבר עוד כראוי. להפתעתי החשבון האחרון הוא כמעת פי 10 ???!!!!! ללא הזהרה וחסימה עקב גלישה מעל הגודל הניתנת בחבילה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי עבור עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
