|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמן המתנה ארוך והוספת עלויות שצצות לפתע |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לא מבינה למה אני צריכה לחכות הרבה זמן שיענו לי במוקד שירות ובעבר ענו לי מהר ולמה פתאום כוכבית 43 עולה תשלום מופקע של 30 אגורות ממש נהיה פה אנרכיה ועוד יש לנו מכשיר של אמא שלי שהיעדים אצלה רק פעם בחודש אני לא מבינה מה קרה פה לחברת פלאפון? הרי היה אפשר דרך האינטרנט חינם לבצע זאת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עלות כוכבית 43 ובעיקר החזרת החלפת יעדים ללא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pelephone (פלאפון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תמר- אחראית פניות לקוח |
שם ותפקיד: |
אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לתת שרות טוב ויעיל. חברתנו מקפידה לעדכן את לקוחותיה בכל שינוי שמבוצע. לכל שאלה נוספת ניתן לפנות למוקד השרות של חברתנו 166* או 050-7077766.
בברכה. |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
