| עמלת תשלום - 40 שח תשלום על תשלום כסף? |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היה לי חוב. שלמתי חלקו . נתבקשתי לבסור לת.שירות להסדיר החוב.
שלמתי את מלוא סכום החוב. עקב העובדה שאני משלום את כל הסכום , בשיק מזומן , בשקלים , חוייבתי ב 40 ש"ח ...ע מ ל ת ת ש ל ו ם !
האם זה סביר , בנאדם קונה קולה. אמרים לו , OK , עכשיו תשלם עוד חצי שקל עמלת תשלום על התשלום עבור הקולה..?!!!
בשביל מה בכלל חב' פאלפון שופכת הון ומליונים על יחסי ציבור ופרסומות תדמית, הלקוח זה חשוב וכל הבולשיט הזה? לקוח רוצה לשלם על שירות טוב שהוא רוצה וצריך. 40 שח עמלת תשלום זה לא שירות טוב !
זה ברוטליות נמוכה והחלטה טפשית של מנהל לקוחות סוג ז'.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי + התנצלות בכתב. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
