|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נטויזן .לא מוכנים לזכות אותי בכסף שמגיע לי .ולא שולחים לי חשבוניות . |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מגיע לי מנטויזן זיכוי של 800 שקל ונאמר לי שלא אקבל אותם חזרה רק בחודשי גלישה , ,זה לא הפעם הראשונה שנטויזן גונבים אותי ואז שולחים לי מתנת פיצוי של מצלמה ששווה אפילו 10 שקלים. זה כבר מעל חצי שנה שאני מצלצל ומתחננן שיתפלו בי בנאמנות אבל אין עם מי לדבר.ואני לא הסכים שאף אחד לא יגנוב אותי .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי בכסף במיידי של החיובים שנלקחו ממני. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור 013 נטווי |
שם ותפקיד: |
פנייתו של מר מונסוניגו נתקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
בבעלותו של מר מונסוניגו היו 2 מנויים בשירות האינטרנט של חברת 013 נטוויז'ן.
למר מונסוניגו ניתנה הטבה הכוללת 6 חודשי גלישה ללא עלות ,
לדאבונה של חברת 013 נטוויז'ן בחר מר מונסוניגו שלא לנצל את ההטבה.
מר מונסוניגו בחר לבטל את שירות האינטרנט במנוייו, חברת 013 נטוויז'ן נעתרה לבקשתו והשירותים בוטלו.
מבדיקתי עולה כי חברת 013 נטוויז'ן פעלה כשורה. |
תגובה: |
בברכה,
פניות הציבור
013 נטוויז'ן בע"מ |
פתרון: |
|
|
|
