| גביית תשלום עבור מוצר שלא נתקבל |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ראש העין-המלאכה 15 פארק אפק 48091 |
כתובת: |
| ארצי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
טרם יציאתי לחו"ל ב- 15.06.11 רכשתי כרטיס חיוג עם דקות שיחה לארץ.
במס' נסיונות לחייג דרך הכרטיס, לא הצלחתי לעבור את שלב ההזדהות במערכת, כלומר: חייגתי את מס' הגישה, הקשתי את מס' הכרטיס, לאחר מכן התבקשתי להקיש קוד סודי וכאן פשוט נתקעה המערכת. לכל אורך שירותי לא הוצאתי שיחה אחת לארץ כולל במקרה דחוף! נטוויזן לא מוכנים לזכות את כרטיס האשראי שלי למרות פניות חוזרות ונשנות ב29.06.11, ולמרות ששילמתי על מוצר שלא קיבלתי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מוחלט של כרטיס האשראי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
