| חיוב עבור שירותים שלא ביקשתי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום,
בתאריך 27-7-2011 התחברתי לאינטרנט (תשתית הוט) והספק הוא חברת נטוויג'ן.
נאמר לי ע"י נציג חברת נטוויג'ן ששמו "דודי" שאני צריכה לשלם בחודש 22 ש"ח.
במעקב אחר תשלומי כרטיס האשראי שלי בחודש 9-2011 אני רואה שחברת נטוויג'ן גבתה ממני 45 ש"ח!!!!!! התקשרתי לחברה בתאריך 25-9-2011 ודיברתי עם נציגה בשם קרן וביקשתי את פשר הסכום המוזר הזה. קרן הסבירה שזה סכום גם של אנטיוירוס ושל שיחות לחו"ל!!!! לציין, שאני לא ביקשתי אנטיוירוס ולא נאמר לי בתאריך העסקה שאני משלמת אנטיוירוס ולא ביקשתי שיחות לחו"ל, הרי אין לי למי להתקשר לחו"ל.... ביקשתי מקרן תוך איומים שבפעם הבאה אני פונה דרך עו"ד שלי שתבטל את החיובים הללו (אנטיוירוס ושיחות לחו"ל) ורק להשאיר את 22 ש"ח שסוכם עליו בהתחלה. קרן אמרה לי שהיא "ביטלה" ושאני אשלם מעתה ואילך רק 22 ש"ח בחודש. בחודש הזה 10-2011 אני רואה שחברת נטוויג'ן שוב גבתה סכום של 43.11 ש"ח. ז"א שהנציגים של חברת נטוויג'ן עובדים על אנשים בעיניים.
הפעם אני כותבת דרך אתר תלונה, אם תוך שבוע מהיום הבעיה לא תבוא על פתרונה, אני אאילץ לפרק את ההתחייבות דרך תביעה משפטית ויהי מה.
זו פעם ראשונה שאני מתחברת לחברת נטוויג'ן ופעם אחרונה בהחלט!!!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
