| חיוב ללא ידעתי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בעבר הייתי מחוברת לאינטרנט דרך נטוויזן. כבר יותר משנה אני לא מחוברת דרכם ואין לי שום התחייבויות וכד'
לפני כמה חודשים (לא זוכרת) נשלחה אלי חשבונית מנטוויזן על חבילת שיחות לח"ול. פניתי אליהם ובקשתי לנתק אותי מכל מתנה, חבילה שלא בקשתי ואין לי צורך בה. בנוסף בקשתי שיחזירו לי את הסכום שחייבו אותי (לא יותר מ-5 ש"ח, אך הבקשה הייתה עקרונית...) לבסוף שלחו לי פיצוי דיסק און קי במקום להחזיר את הכסף. בררתי עם הנציג שאין לי שום התחייבויות וחבילות.
היום 29/12 קבלתי שוב חשבונית מנטוויזן של "מתנה חבילת שיחות לחו"ל", אני לא מתקשרת לחו"ל, אין לי צורך בחבילה ובעיקר לא בקשתי ולא הודיעו לי על החבילה (וגם בקשתי להסיר כל חבילה שלי...)
הסכום בחשבונית הוא 3.10 ש"ח. שוב סכום זעיר.
לא יתכן שנטוויזן ישתמשו בכרטיס האשראי שלי ללא ידעתי וללא הסכמתי
למה הם לא מוחקים את הפרטים שלי מהמחשב שלהם????
|
| וגם |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
