|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ניתוק משירות< |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
פניתי לחברת נטוויזיון בבקשת ניתוק משירותי ספק האינטרנט ב 18 לינואר ומאז אני ממתין לנציג קשרי לקוחות כדי להתנתק מהשירות.
בפניות כמעט יום יומיות למוקד השירות הנציגים לא מסכימים לנתק משום שאין בסמכותם לנתק ורק מבטיחים שעוד היום יחזור אלי נציג קשרי לקוחות.
|
| ניתוק מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור 013 נטווי |
שם ותפקיד: |
פניתו של מר פרידלנדר התקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה
מר פרידלנדר פנה בבקשה לביטול השירות בתאריך 18.01.2012.
בעקבות פניתו לביטול השירות מר פרידלנדר קיבל הצעה מחודשת להמשך התקשרות
אותה הוא אישר.
מר פרידלנדר ממשיך להיות מנוי של חברת 013 נטוויז'ן
והינו שבע רצון. |
תגובה: |
| פניות הציבור 013 נטוויז'ן בע"מ |
פתרון: |
|
|
|
