| מחיקת שני תאי דואר של נטוויזן |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 12 פברואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התנתקתי שבוע שעבר מחברת נטוויזן,יום שבת בערב בשעה 19:36 קיבלתי טלפון מטכנאי בכיר כך הגדיר את עצמו,המספר היה של נטוויזן, הטכנאי דיבר אלי בתוקפנות על כך שהתנתקתי מנטוויזן,לא הפסיק והייתי נאלץ לנתק את השיחה,למחרת בבוקר ניסיתי להיכנס לתיבות ה- EMAIL והם היו מחוקות,התקשרתי לשירות לקוחות שם נאמר לי שבטעות נמחקו לי שתי תיבות EMAIL שהיו ברשותי ועל פי חוק היו צריכים להיות ברשותי עוד חצי שנה,אמרו שמסדרים את הבעייה אבל עד עכשיו לא טופלה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיחזור מידי של התיבות שנמחקו,החזרת המיילים, נזיפה לטכנאי שדיבר איתי בצורה לא יפה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
