|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיבור לשירות שלא הוזמן ואי מתן זיכוי מלא |
נושא התלונה: |
| מוסקוביץ זוהר |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר בירור שעשיתי מול חברת נטוויזן מסתבר היה כי אני רשום לכמה שירותים שלא ביקשתי ולא הזמנתי ולא אישרתי,הנושא נבדק גם על ידי אנשי השירות של נטוויזן ולפי ההקלטות אכן לא הזמנתי את השירות
סך כל הזיכוי הוא 720 ש"ח ,אולם חברת נטוויזן "מוכנה" כאקט של רצון טוב לזכות אותי על סך שך 509 ש"ח ואילו שאר הכסף יישאר אצלם. על זה נאמר גם גנבת וגם ירשת.......
שלחתי מכתב תלונה חריף לפניות הציבור שלהם,עכשיו בוא נראה מה ייענו
כל העניין הינה כצעד לפני הגשת תביעה בבית משפט.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי מלא על כל הסכום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור 013 נטויז |
שם ותפקיד: |
פנייתו של מר מוסקוביץ' נתקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
נציגנו יצר קשר עם הלקוח בעקבות פנייתו לאתר תלונה. משיחה עם הלקוח עולה כי טופל מול מחלקת פניות הציבור בפניה שיזם במקביל לפניה זו. |
תגובה: |
| פניות הציבור 013 נטויז'ן בע"מ |
פתרון: |
|
|
|
