| גבייה כסף ללא שירות לא לפי החוק |
נושא התלונה: |
| אסעד בדור |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 08 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר פנייתי לניתוק קו אנטרנט עקב רובי תשלומים , התברר שגובים ממני כסף על עיסקה של שירות חיבור אנטיוירוס , רק לא חיברו אותי לאף אחד מהמחשבים , אני פניתי באופן פרטי לחברות אחרות וחברתי את המחשבים באנטי ווירוס לאחר שראתי שלו חיברו אותי , רק הכסף כן ידעו לקחת ממני במשך 5 חודשים , כנ"ל גביית כסף עבור שיחות לחו"ל שלא נדרש .
בפנייה שלי דברתי עם אפריים בתאריך 8/4/12 אסמכתה 179153384 והוא הבטיח לי שמחזירים לי את כל הכסף שנלקח ממני במשך 5 חודשים אם עבור האנטיוירוס או עבור שיחות לחו"ל .
האחר הבעיה הזו פניתי לבזק בן לאומי ובקשתי מהם לחבר אותי ולשלוח לכם בכתב לניתוק ,
לאחר מכך פנתה אלי ראפיה וטוענת שלא יכולים להחזיר כל הכסף , רק יכולה להחזיר עבור 3 חודשים בלבד זה לפי החוק שלכם ,
שזה לא חוקי כל עוד ואתם לא נתתם שירות לא יכולים לגבור כסף על סתם .
לכן אני דורשת להחזיר כל הכסף שנגבה ממני על סתם ללא שירות
מבקשת מענה בדחיפות
תודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
