|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זילזול בבקשת ביטול |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביקשתי לנתק אותי מאינטרנט ומכל השירותים של החברה ובמקום זה קיבלתי עדכון לחבילה חדשה לאחר שיחה של 56 דקות.
וכן זיכוי על אינטרנט שלא ביקשתי לאחר בקשת ניתוק מהחברה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול כל השירותים של 013 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מחלקת פניות הציבור חבר |
שם ותפקיד: |
פניתו של מר סוכוטניק התקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
מר סוכוטניק פנה לחברתינו בתאריך 20.04.2012 בבקשה לביטול השירותים
שירות האינטרנט נותק
מר סוכוטניק הינו שבע רצון
|
תגובה: |
| מחלקת פניות הציבור חברת 013 נטוויז'ין |
פתרון: |
|
|
|
