|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גבייה של כסף מהחשבון ללא רשות (כלומר) גנבה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 24 יוני 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מרכז אומגה , מרכז מת"מ , חיפה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מתשלום קבוע של 178.48 ש"ח חוייבתי בתשלום של 327.51 ש"ח.
פנה אליי נציג של חברת נטוויזן לשדרוג מהירות גלישה לניסיון ללא תשלום בפועל החברה חייבה אותי ללא הסכמה בסכום כמעט כפול
בטלפון אין אפשרות להשיג את החברה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אחראי פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שוחחנו עם הלקוח בעקבות פנייתו. הלקוח קיבל הסבר מלא אודות החשבונית ואף הוזלו לו עלויות בחיובים הקרובים, לשביעות רצונו. |
תגובה: |
| ראו לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
