| אחראי פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| מר מלכה צבר חוב בחברת 013 נטוויז'ן, ולאחר שמוצו כל ניסיונות גבית התשלום בחברה - אשר כללו ניסיונות השגה טלפוניים, מכתבים, הודעות וכיו"ב - הועבר הטיפול בגביה לידי משרד עו"ד. לדבריו, מר מלכה בחר לשלם את חובו לאחרונה ובמקביל, דרך פניה זו בחר להלין על כך שחוב זה אינו שלו. |
תגובה: |
בעקבות פנייתכם, קיימתי מספר שיחות עם מר מלכה. סוכם כי פנייתו תיבדק במחלקת הבטחון של החברה, בכפוף למסמכים שונים אשר התבקש מר מלכה להציג.
מר מלכה טרם הציג מסמכים אלה, ולכשיעשה זאת, ניתן יהיה להמשיך את הטיפול בפנייתו. |
פתרון: |
|
|
