|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משיכת כספים מהחשבון ללא היתר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחצי שנה ניתקתי את המנוי שלי בחברה משום שעברתי להוט נט. כאשר ניסו לשכנע אותי להישאר לא הסכמתי בטענה שאני משלם בהוט 20 שקלים והם לא יכולים לעמוד בסכום כזה, לציין כי גם הם הסכימו איתי. לאחר שלושה חודשים אני שם לב שהחיוב של נטוויזן חזר ומורידים לי 33 ש"ח כאשר אני התקשרתי אליהם הם טענו כי אני לא ביטלתי אני הקפאתי את המנוי שלי לאחר ויכוחים רבים שני טענתי שאין דבר כזה ולא נוצל אפילו KB אחד של גלישה ואני לא מנוי שלהם הם סירבו לשמוע ואמרו שאין מה לעשות ומהכסף אני יכול לישכוח והם מנתקים לי את המנוי לאחר 24 שעות ושוב כעבור חודש חוזר אותו סיפור והם מורידים לי מהחשבון שאישתי דיברה איתם הם טענו שזה "הפרשים" ואין מה לעשות הכסף לא יחזור ועכשיו אני תוהה דבר אחד לכמה עוד אנשים הם עשו את זה? האם הם חיים על חשבוננו? אני יודע זאת גניבה לשמה לנצל את הכרטיס אשראי שלי לגבות כסף ממנו ואחר כך לטעון שאי אפשר להחזיר כסף ואפילו שזה חוזר על עצמו חודש אחרי חודש HELP ME PLEAS כי אני בטוח שגם חודש הבא אני יראה את החיוב
|
| הכל ביחד |
סוג הנזק : |
| מה שתחפצו אני איתכם אני מוכן להעלות את זה קדימה כמה שאפשר פשוט חוצפה של שירות ויחס דרך אגב כל השיחות מוקלטות לא? |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
NetVision (נטוויז'ן) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| 013 נטוויז'ן בע"מ |
שם ותפקיד: |
פניתו של מר אמסלם התקבלה במשרדינו ונבדקה לעומקה.
מר אמסלם טופל לשביעות רצונו |
תגובה: |
| 013 נטוויז'ן בע"מ |
פתרון: |
|
|
|
