|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול שוברים |
נושא התלונה: |
| יום שישי 01 יולי 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב1.7 רכשתי שוברים מגרופון לבריכת טל שחר זאת לאחר שציינו שניתן לממשם בימי שישי שבת. ולפני הרכישה התקשרתי לוודא טלפונית כי אכן ניתן להגיע אליהם בשבת דיברתי עם בעל הבריכה שאמר כי ניתן להגיע בשבת. הגענו בשבת 2.7 ולא הכניסו אותנו מהסיבה שהכניסה למנויים אני בעלי ו2 בנותיי בגיליי 4 ושנה וחצי עזבנו את המקום בתחושת מירמה ועילבון. ביום 3.7 שלחתי מייל לגרופון שירות לקוחות לביטול השוברים בתגובה נרשם שיחזרו אלי תוך 24 שעות עברו 4 ימים וללא מענה. באותיות הקטנות ציינו שניתן לבטל תוך 14 יום מיום הרכישה. אודה על עזרתכם לאיתור שירות הלקוחות שאמרו כי יחזרו אלי תוך 24 שעות מרגע פנייתי אליהם עברו 4 ימים ולא קיבלתי התיחסות. פגועה מהשירות של גרופון והמירמה של בעלי העסק שעושים עסקאות עם גרופון
|
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Groupon (גרופון) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
