| שובר שלא מומש- ללא אפשרות קבלת זיכוי או הארכה למימוש |
נושא התלונה: |
| יום שני 30 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי שובר לקנית עוגה ב 39 ש"ח, עקב אי תשומת לב השובר לא מומש, התקשרתי לבית העסק יום אחרי סיום תוקפו של השובר ושאלתי אם ניתן לממשו למרות שתוקפו פג, נאמר לי שלא ושע"פ הסכם עם גרופון הם אמורים להחזיר לי את כספי,
התקשרתי לגרופון אך מבחינתם אין החזר ואין זיכוי ולא ניתן להאריך את תוקף השובר (דיברתי עם נציגת שירות עם מנהלת שירות ועם מנהל תיק לקוחות מול בית העסק),
לא יתכן שלא ניתן לבצע זאת (מבחינת בית העסק אם מנהל תיק הלקוחות היה מעביר להם את הכסף הם היו ממשים זאת- אבל הוא(גרופון) לא מוכן)
מה שזה אומר שאלפי שוברים שפג תוקפם הלכו לטמיון (סליחה לקופת גרופון- למרות שלא סופק המוצר), מיליוני שקלים נלקחים ב"גניבה" מלקוחות לגרופון,
מבקש לקבל זיכוי לשובר או מימוש של השובר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
