|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי שליחת חשבוניות בדואר ובמייל שגורר בעקבותם תשלומי קנס |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
החלט מחודש יולי, לאחר שלחברת הוט נגרמה בעיה עם הוראת הקבע שלי ולאחר שביקשתי לקבל חשבוניות בדואר ובמייל, חברת הוט לא שולחת לי חשבוניות לתיבת הדואר ומתעכבת במשלוח החשבוניות במייל ואז ברוב חוצפתה גובה ממני עמלות איחור בתשלום ומאלצת אותי לבזבז זמן יקר בשעות של המתנה למענה נציג שירות ושיחות שלא יורדות מה-20 דקות לשיחה.
|
| עוגמת נפש, כספי ו |
סוג הנזק : |
| ביטול הקנסות, ביטול עמלת תשלום טלפוני (מכיוון שהתנתקתי אני לא יכול לשם במייל ובבנק הדואר ההמתנה שוות כסף) |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
