|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי מהותי בהסכם התוכנית |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי לתוכנית סלולאר בחברת הוט מובייל בשם : לא דברת לא שילמת (קו מס' 0587639489). בחודש האחרון שמתי לב שהם חייבו אותי ב7.9 כשביררתי נאמר לי כי 1. נאסר עליהם ע"י משרד התקשורת להמשיך בתוכנית ולכן הם ביטלו את זה 2. כי חתמתי להם שהם יכולים להעלות את התשלום כשירצו, כשבקשתי לראות חוזה כזה הם חיפשו ולא מצאו ואמרו שישלחו לי ולא שלחו, יצויין כי זה לא עניין של ייקור תעריף אלא שינוי מהותי בהסכם כפי ששם התוכנית מוכיח עליו. אבקש לשמוע את חוות דעתכם בעניין, ואם תוכלו לעזור לי
תודה
בן ציון
0527639489
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
