|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשה פשוטה-קבלת חשבונית חודשית. |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מאז התחברותי לחברה (חודש מאי) לא קיבלתי ולא חשבונית חודשית אחת לא למייל ולא לתיבת הדואר שבביתי,
לאחר שיחה מלפני כחודשיים עם נציגה עקב חיובים חורגים וטעויות בחיובים של החברה ביקשתי מהם שישלחו לי את החשבוניות
מאז עברו חודשיים והתקשרתי לחברה למעלה מ-5 פעמים ובכל זאתלא קיבלתי את אותן חשבוניות.
אני חושב שבתור לקוח של חברה אני זכאי לראות את החשבונית שלי בסוף כל חודש עם פירוט החיובים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קבלת החשבוניות רטרואקטיבית וזיכוי מיידי בחיובים מיותרים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מדיאה פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב
סימוכין 80632
תשובתנו למר בן דוד רן |
תגובה: |
בשיחה שבוצע עם מר רן ביום 060113 הלקוח מקבל חשבוניות תקין נשלחו אליו חשבוניות רטרו, בנוסף קיבל זיכוי 104.64 ש"ח כולל מע"מ על חשבונית 12712.
בברכה,
מדיאה
פניות הציבור
הוט מובייל |
פתרון: |
|
|
|
