|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כספי מעל ההסכם |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום.
אני אלן פרץ אני נמצא בחברה שלכם כ10 חודש, בחודש 121010 שלמתי
וחודש 121210רוצים שאשלם על כל חשבונית כ35.29 שח וחשבונית כ26.85 יותר מאשר שאני אמור לשלם על פי העסקה. ה62.14 שח הנל שנלקחו לי הם נגזלו ממני ללא שום סיבה וללא שום חריגה מהמסלול שנקבע.
ה62.14 שח האלה הם כשעתיים העבודה שלי מזיע עליהם ,והם נלקחו ממני ללא שום סיבה וחריגה מהמסלול.
אשמח לקבל ממכם תשובה בהקדם האפשרי תודה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
1.לאור פנייתך נבדקו נסיבות המקרה. תוצאות הבדיקה כאמור העלו כי נציגי חברתנו פנו אליך על מנת לעדכנך בדבר החוב שנצבר במערכת.
2.כמו כן, בשיחה שקוימה עם נציגי חברתנו הוסבר לך כי הינך מחויב בגין השתתפות בעלויות גביההוראת קבע חוזרת בסך של 25 ₪ לפני מע"מ.
|
תגובה: |
3.יובהר כי בהתאם לבקשתך המנוי 522873251 נותק מרשת חברתנו החל מיום 8.1.2013 .
4.לאור האמור לעיל, חברתנו פעלה בהתאם להוראות ההסכם והדין.
בברכה,
מחלקת פניות הציבור |
פתרון: |
|
|
|
