| חיובים לא מוצדקים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| כ"ס |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב-11.12 הצטרפנו ביתי ואני להוט מובייל. החבילה של ביתי היא לפי 49 ש"ח לחודש ושלי היא לפי 10 ש"ח לחודש. היום קיבלתי את הפרוט, ביתי מחוייבת ב-57.55 ש"ח ואני ב-31.60 ש"ח. לא ברור לי מדוע, כל נסיונותי לברר זאת דרך הטלפון עלו בתוהו, זמן המתנה של יותר מ-20 דקות עד שהתיאשתי וניתקתי. אין אפשרות לפנות אליהם דרך אתר אינטרנט. שלא נדבר על כך שהגלישה מהנייד איטית והרבה פעמים אין לי קליטה בשיחות טלפון, לא יאומן, מאכזב מאוד, אני מצטערת שעברתי, ייתכן שאעבור לחברה אחרת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
