| חיובים על קו לא קיים |
נושא התלונה: |
| חסידים שמעון |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחצי שנה התחלתי לקבל מכתבים מחברת הוט מובייל במכתבים הופיעו 2 מספרי טלפון סלולריים שלכאורה פועלים ברשת "הוט מובייל",
צילצלתי לחברת "הוט מובייל" כדי להודיע שאין לי כלל כרטיס SIM של הוט מובייל ולא הזמנתי ואין לי כל כוונה להזמין שום קו סלולרי.
אני מבקש להדגיש כי לא ניגשתי לעמדת שירות של הוט מובייל ולא קיבלתי שום כרטיס SIM מחברת הוט מובייל.
לאחר מכן גיליתי בכרטיס האשראי שלי 2 חיובים מחברת הוט מובייל, צלצלי באותו רגע לחברת "הוט מובייל ונמסר לי כי "אין בעייה והקווים יתבטל וכי מדובר בטעות". צלצלתי במיידי לחברת האשראי כדי לבצע "הכחשת עסקה" כמו כן ביקשתי לבטל את הוראת הקבע בכרטיס ולחסום אותה לחברת הוט מובייל.
לאחר מכן התחלתי לקבל חשבוניות בסכום של 0 שקלים, צילצלתי לחברת הוט מובייל וביקשתי נחרצות לבטל את שליחת המכתבים ולהפסיק להטריד אותי.
המכתבים פסקו.
ביום חמישי קיבלתי הודעה על משלוח דואר רשום, לתדהמתי גיליתי שהמדובר במכתב "התראה בטרם הגשה לביצוע של תביעה על סכום קצוב לפי הוראת סעיף 81א1 לחוק ההוצאה לפועל"
במכתב אני נדרש לשלם על קבלת שירותים שיחות וקמה ציוד, הפרשי ריבית והצמדה וכן הוצאות מכתב עו" בסכום כולל של 503.04 ש"ח .
לצערי, אני נאלץ שוב למצוא את עצמי דחוק לפינה עם הגב לקיר ואין לי את הכוחות לעמוד מול חברת הוט מובייל ובמיוחד לא מול סוללת עורכי הדין שלהם.
ובכ"ז אני אדם עם מצב כספי דחוק ביותר שגומר את החודש בקושי.
וכעת נוסף לי עוד חוב כבד מנשוא ע"ס 503.04 ש"ח , מה גם שלא נזקקתי ולא קיבלתי כל שירות מחברת "הוט מובייל".
אני דורש מחברת "הוט מובייל" לתקן את הטעות הרשלנית שנעשתה, לשלוח לי אישור על ביטול החוב (שהם המציאו) עם סעיף המציין שאין לי כל חוב לחברת "הוט מובייל", מכתב התנצלות מחברת הוט מובייל וכן פיצוי כספי על עוגמת הנפש שנגרמה לי.
אין לי כל כוונה לבצע תביעה משפטית אולם אם לא תהיה לי ברירה אגש למשטרה בבקשה לפתוח בחקירת הונאה וכן אפנה לגופים המשפטיים הרלוונטים בסיוע עו"ד בכדי לעצור את "מחול השדים " שנחת עלי כרעם ביום בהיר.
|
| עלבון ו |
סוג הנזק : |
| אישור על ביטול החוב עם סעיף המציין שאין לי כל חוב לחברת "הוט מובייל", מכתב התנצלות מחברת הוט מובייל וכן פיצוי כספי על עוגמת הנפש שנגרמה לי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
