פרטי התלונה

תלונות Hot Mobile (הוט מובייל)

תלונות שוק הסלולר

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אי קבלת תשלום בהוראת קבע נושא התלונה:
אזור חיפה אזור:
תיאור הבעיה:
אני התקשרתי להוט מובייל בכדי להצטרף אך עמד מולי מכשול שנאמר שאפשר לשלם בכרטיס אשראי בלבד, לי אין כרטיס כזה, ואני מעוניין לשלם בהורעת קבע, אני מבקש שכל חברות הסלולר יאפשרו לשלם בהוראת קבע.
כספי סוג הנזק :

Hot Mobile (הוט מובייל) שירות לקוחות

, תגובה:
מדיאה רכזת פניות הציבור שם ותפקיד:
בהתייחס פרטנית לפנייתך שבנדון, יודגש כי בסעיף 15 ה' למסמך ה"תנאים הכלליים" המצורף לטופס ההתקשרות כתוב בצורה מפורשת כי חברתנו רשאית לחייב את הלקוח באמצעות הוראות קבע בנקאית או כרטיס אשראי, לפי בחירתה.
לנוחיותך מצ"ב נוסח הסעיף, כפי שהוא מופיע ב"תנאים הכלליים"

HOT mobile"רשאית לחייב את הלקוח, על פי שיקול דעתה, לשלם את תשלומיו המגיעים ל HOT mobile לפי הסכם זה באמצעות הוראת קבע, למוסדות הבנקאיים המאושרים על ידי HOT mobile, שם מצוי חשבון הלקוח, לפי הנוסח שיוכן על ידי HOT mobile או באמצעות הרשאה לחברת כרטיסי החיוב לה הסכם עם הלקוח, לפי הנוסח שיוכן על ידי HOT mobile לחיוב חשבון הבנק של הלקוח באמצעות כרטיס החיוב".
תגובה:
הלקוח יוכל להצטרף לחברתנו עם כרטיס אשראי בלבד
בברכה,
מדיאה
רכזת פניות הציבור
הוט מובייל
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה