|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיק ובו חפצים אישים וביגוד שאבד |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| שדה דוב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בערב ליל הסד בני חיל אמורהיה לטוס משדה דוב לאילת על-מנת לחגוג עימנו את החג . הטיסה הוזמנה לשעה 17:00 בערב - בפועל הטיסה יצאה רק ב- 20:00
במהלך הטיסה / או לאחר תיק אישי של בני הלך לאיבוד ובו כל המסמכים והביגוד האישי שאיתו אמור היה לחגוג עימנו את החג.
מחברת ארקיע הודיעו לו כי ייצרו עמו קשר להשבת האבדה.
א. לא יצרו עימו קשר .
ב. התיק לא נמצא- דבר שאלץ אותי כאמו לרו לו כלי רחצה וביגוד ראשוני לפחות (נשאר רק עם המדים)
ג. למחרת בערב בני טס חזרה לשדה דוב וכשנחת מסרו לו את התיק
תלונתי היא : איפה החוצפה על עוגמת הנפש, ההוצאה המיותרת - חייל -
כשפניתי לחברת ארקיע בתלונה - שלחו ל פיצוי שובר על-סך 50 ש"ח לניצול אך ורק עבור טיסה.
אז שאלתי היא - חייל צריך פיצוי של שובר לטיסה . חוצפה!!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| עלות של כל החפצים והביגוד הראשוני שבני הוציא עבור "חופשה" קצרה מהצבא. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ארקיע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| אמו של הנוסע פנתה אלינו. מדובר באיחור בהגעת תיק. |
תגובה: |
התיק הוחזר בשלמותו ועל כל תכולתו.
כמחווה שירותית נשלח שובר הטיסה |
פתרון: |
|
|
|
