|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור של 8 שעות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 10 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 10/8/2011 טסתי בארקיע לצפון איטליה ולאכזבתי הרבה
איחור של 8 שעות ללא הודעה מראש לא טרחו להודיע על האיחור המוגזם במקום שתהיה המראה ב- 0045 נדחה ל-8 בבוקר כל הלילה בלינו בשדה תעופה החברה לא טרחה להודיע לנו על האיחור המוגזם לטענתם הם התקשרו בשעה 20:00 בלילה בשעה הזו כבר הינו בדרך לתל אביב בגלל המרחק משדה תעופה לילה שלם הינו זרוקים בשדה תעופה בלי שינה רק בשעה 9:00 בבוקר
היתה המראה בעקבות כך נהרס לנו הטיול והפסדנו יום מהטיול נגרם לנו עוגמת נפש בזבוז זמן ועלבון אבקש לפצות אותנו על הנזק שנגרם לנו .
|
| עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ארקיע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות לקוחות |
שם ותפקיד: |
לצערנו טיסתם של הנוסעים התעכבה בשל תקלה טכנית שהיא בבחינת כוח עליון.
הודעה הועברה מבעוד מועד בשעה 1900 לכל הסוכנים.
|
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
