|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי שליחת חשבונית, ובקשה לתשלום ריבית |
נושא התלונה: |
| יום שישי 22 יולי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במהלך החודשיים האחרונים ביצעתי מס' נסיעות בכביש 6 לאחר שעברו חודשיים ולא קיבלתי חשבונית שלחתי הודעה באתר החברה כביש 6 באינטרנט ובתאריך 15.5.11 חזרה אלי נציגת החברה בשם טל ומסרה כי החשבונית נסגרה בתאריך 15.5.11 ותשלח לי חשבונית בדואר, בתאריך 21.7.11 קיבלתי בדואר 2 חשבונית אחת חיוב חדש ואחת החיוב הקודם שלגביו יצרתי קשר עם החברה, כאשר באתי לשלם את החשבוניות בתאריך 22.7.11 אני מבחין באתר החברה שיש לי תשלום של 37.12 ש"ח ריבת על אי תשלום החשבונית הראשונה בשיחה עם נציגת החברה בשם ליאור מסרה בעקבות כך שלא שולמה החשבונית הראשונה אני גורר ריבת הסברתי לה שלא קיבלתי חשובנית מלבד החשבניות שקיבלתי ב 21.7.11 אך מסרה שהחשבונית נשלחה ואין לה מושג למה לא הגיע אלי, שילמתי בטלפון את סכום הנסיעה אך לא את הרבית. לציין כי בתאריך 21.7.11 קיבלתי דואר רשום שעוד לא נאסף ע"י אך בשיחה עם נציגת השירות של כביש 6 בתאריך 22.7.11 בשם ליאור מסרה לי כי החשבונית הראשונה נשלחה גם בדואר רשום.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול תשלום הרבית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כביש 6 דרך ארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
