| חיוב קנס על תשלום ששולם |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 25 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 23-4-12קיבלתי חשבונית מכם על סך 45.59. בתאריך 25-4 שילמתי בסניף מגה קניון ערים את הסכום הנדרש. קבלה מספר 0000001492 בתאריך 25-4 בשעה 14:04 אישור 0601424. ברצוני לציין כי זו הייתה החשבונית הראשונה שקיבלתי מכם מאז הנסיעה של בני בכביש 6 בתאריך 25-1. להפתעתי, תדהמתי, אכזבתי הרבה, ביום ד' האחרון, 9-5 קיבלתי מכם דואר רשום בו אתם מציינים את החוב המקורי שכביכול טרם שולם וכן קנס על סך 37.12. בסטטיסטיקה פשוטה 81.42% קנס מסך ערך התשלום ששולם ברגע שקיבלתי את החשבונית. הגזמתם!!!!! במידה ולא שלחתם לי חשבונית במועד, זוהי התרשלותכם בלבד. אני משלמת באופן קבוע את כל חשבונותי וכפי שניתן ללמוד מהמערכות שלכם עד היום לא ניסיתי לרמות או לדחות חובות בשום אופן. אני מצפה לקבל מכם מכתב על ביטול החוב הנוסף וכן ביטוי של התנצלות על השרות הלקוי, זהבי קאופמן
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
