|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב עבור רכב לא בחזקתי |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 12 ספטמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום קבלתי הודעה במכשיר הסוללרי שאני חייבת לחברת דרך ארץ - כביש 6 והחוב עדיין לא סודר - פניתי לנציג החברה בשם מוחמד - והספרתי לו שאני לא מחזיקה ברכב שמדובר עליו ומכרתי אותו לפני 5 שנים - הוא בדק דרך משרד הרישוי תוך שניות ואמר נכון הרכב לא מופיע על שמכם אבל אתם חייבים לשלם את החוב כי יש לכם הסכם עם החברה משנת 2006 עבור מספר הרכב שהיה ברשותי
אני שואל : איך הצליח לאתר תוך שניות שהרכב לא מופיע על שמי והחברה לא יכולה במשך 6 שנים לדעת שיש העברת בעלות על הרכב .
אני חושב שאם אני עם רכב חדש ואין לי מנוי בחברה ונוסעת על הכביש - תוך שבוע אני מקבל חשבונית חיוב כלמור החברה רק חושבת על האינטרס שלה ובודקת נתונים עבור לקוחות במהירות בזק ומחייבת אותו ןלא יכולה בתקופה כל כך ארוכה לבדוק אם הרכב נמכר או לא .
לפי החוק החברה צריכה לתאם ללקוח שלה החבילה המתאימה לו דבר שרוב החברות מתעלמים ממנו
אני מבקש לבדוק העניין ומודה לכם מראש
|
|
|
|
|
|
|
|
|
כביש 6 דרך ארץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
