|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זיכוי שעדיין לא הגיע |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתם חייבים לי זיכוי ע"ס 70 ש"ח בתוספת ריבית והצמדה.
מצדי אל תשלמו, אני אמתין שהסכום יגיע לממדים גדולים יותר ואז אתבע אותכם גם על עוגמת נפש וגם על הסכום.
חוצפה, כ"כ קשה לסגור טיפול עם לקוח שכבר מתלונן 3-4 פעמים?
תשאירו פנייה פתוחה ותוודאו סגירת טיפול !
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| דורש את הזיכוי באופן מיידי ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מי עדן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| חגית וקנין |
שם ותפקיד: |
| מי עדן שמה את שביעות רצון לקוחותיה,בכל נקודת זמן כראשון במעלה.במי עדן קיים נוהל קבוע ומסודר בכל הקשור לטיפול בפניות ובתלונות של לקוחות .תלונתו של מר אלעד טופלה עלפי הנהלים הקבועים בחברתינו. |
תגובה: |
הצק נשלח ללקוח אך הלקוח עבר כתובת והצק נשלח לכתובת הישנה.
לקוח עדכן כתובת חדשה והצק ישלח שנית לשם. |
פתרון: |
|
|
|
