|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכשיר מי עדן בר חמים קרים |
נושא התלונה: |
| כדורי ורד |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנני לקוחה של מי עדן מזה כ20 שנה לפני כשנתיים רכשתי מכשיר מי עדן בר חמים וקרים מאז שקניתי אותו ועד היום המכשיר מתקלקל לא ניתן להזרים מים קרים או חמים .נשלח טכנאי בתחילת הרכישה ומאז ועד היום לא נהניתי מהשירות של המכשיר . התקשרתי לשרות לקוחות
שהציעו לי מכשיר משומש ששיפצו אותו תמורת מי עדן בר שברשותי.
משיחה עם המוקדנית נאמר שאין מה לעשות וזה מה שיש להם להציע לי.
מאחר וזו התשובה אני נאלצת לעזוב את מי עדן ולעבור לחברה אחרת, כל הכדים נשארו בבית מלאים ואין לי מה לעשות איתם. כלקוחה ותיקה שמשלמת כל חודש מצפה שהחברה תלך לקראתי במידה ולא אני אנלצת לעזוב את החברה לטובת חברה אחרת.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מכשיר חדש ולא משופץ כלקוחה מזה 20 שנה . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מי עדן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
