|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שישיית בקבוקי מיים נוזלים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבועיים רכשתי שיישיית בקבוקי מיי עדן עם פקק הספורט בסופר. תחילה השתמשי בבקבוק אחד והנחתי אותו על שידה מעץ לאחר כמה שעות ראיתי שלולית על השידה אבל חשבתי שנפכו קצת מיים. אחר כך השתמשי בשני ושוב שלולית בדקתי בקפידה וגיליתי שכל ששת הבקבוקים נוזלים מתחתית הבקבוק בזרם איטי ולא ניתן להשתמש בהם. יש בידי עדין את הבקבוקים שלא השתמשתי באריזה המקורית. אודה על טיפולכם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת המוצר הפגום ופיצוי הולם על עוגמת הנפש שנגרמה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מי עדן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| אני מודים על הפניית הנושא לתשומת ליבנו , עם קבלת הפנייה יצרנו קשר עם הלקוחה ופנייתה טופלה עד תום. |
תגובה: |
| טופל מול הלקוחה |
פתרון: |
|
|
|
