| חיוב שלא כדין |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התראה ע"י משרד עורכי דין על חוב בסכום 1000 ש"ח בגין התחייבות/חוזה, למרות שאין ביננו שום התחייבות ,אנחנו לקוחות ישנים מ2002 ,יש קבלות עד התשלום האחרון ב3/7/2011, ויש הודעה על ניתוק השירות, המפיץ סרב לקבל את המתקן ואמר תודיעו לשירות לקוחות , הודענו על ניתוק השירות במרץ 2011 ,בכל זאת לא הגיעו לקבל את המכשיר, שלחו התראה בסכום של 1025 ש"ח , ענינו להם שמזמן ניתקנו את השירות וזה היה מעודכן במחשב שלהם, שלחנו כל הקבלות בפקס, אמרו תחזירו את הציוד ואז נקזז הסכום לאחר בדיקה שלהם התברר כי באמת אין יתרת חוב, החזרנו כל הציוד שהיה במחסן כבר שבעה חודשים עקב אי אסיפתו למרות הבקשות שלנו, עכשיו התראה נוספת ע"י עו"ד על שכירות המכשיר מחודש מרץ ועד אסיפת המכשיר בפועל באוקטובר.
|
|
|
|
|
