| אי הנפקת סיסמא |
נושא התלונה: |
| זיו קרן |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 31 מרץ 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
קרוב לשבועיים שאני מבקשת שינפיקו לי סיסמא חלופית.
בתחילה ביקשתי דרך האתר באמצעות טופס שמילאתי.
לאחר כמה ימים עדיין לא יצרו עימי קשר ושוב מילאתי את אותו הטופס.
ראוי לציין שהתקבלו בדואל שלי (לא בוואלה) שני אימיילים שבהן היה כתוב כי הפניה התקבלה ותטופל בהקדם.
לא יודעת מה "בהקדם" שלכם אומר, אבל עד היום לא חזר אליי איש!
לפני מספר ימים התקשרתי להנהלה וענתה לי מישהי ממש לא שירותית. למרות זאת הסברתי כי אני מסתמכת על האימייל ושכל התכתובות של העבודה, ביהס וחברים עובר דרכו ושאני ממש זקוקה שנפיקו לי סיסמא, אבל היא לכאורה לא שמעה אותי ופעמיים ניתקה לי את השיחה!!
בפעם השלישית היא ענתה ואמרה כי לא היא ניתקה ושמעבירה בקשה שיחזרו אליי.
שוב לא חזרו!
אני לא מבינה מה הקושי בהנפקת סיסמא ולמה צריך ככה לטרטר ולגרום הרגשה רעה. מדובר בסהכ בלחיצת כפתור!
אגב, עד לרגעים אלו לא הונפקה לי סיסמא ואני מנותקת מכל התכתובות החשובות!!
|
| עלבון, עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הנפקת סיסמא ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
