| חיוב בדמי ביטול על טעות בהצעה במכירה אישית |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב-2 באפריל הגשתי הצעה במכירה אישית באתר וואלה! שופס. הפריט שעמד למכירה היה מכונת אספרסו Saeco Aroma. בטעות הקלדתי בשורת ההצעה מחיר שגבוה מזה שתכננתי להציע (וגבוה יותר ממחיר השוק של המכונה). מערכת האתר לא מוודאה את סכום ההצעה לפני שליחתו, וכך הסכום נשלח בטעות וההצעה כמובן התקבלה, שכן כאמור המחיר גבוה משמעותית ממחיר השוק של המכונה. שלחתי מייד (!) הודעה על ביטול העסקה, שבה הסברתי כי ההצעה נשלחה בטעות. מעבר לעובדה שערכת האתר וואלה! שופס לא טרחה לעדכן אותי על כך שהעסקה אכן בוטלה, בפירוט חיובי כרטיס האשראי גיליתי חיוב של דמי ביטול בסך של מאה שקל. מאחר שההצעה כאמור הוגשה בטעות ובגלל ליקוי באתר, ושלחתי הודעה על כך ממש רגע לאחר ביצוע העסקה, איני רואה סיבה לשלם דמי ביטול. אני מבין שמבחינת וואלה! שופס זאת דרך נחמדה להרוויח, אך בעיניי זו התנהלות לא ראויה מצד הסוחר.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת החיוב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
