|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עיכוב רב בהחזר תשלום של רכישה שבוטלה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 27 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי דרך אתר וואלה שופס מכונת תספורת בכרטיס אשראי וביטלתי את ההזמנה כעבור שעה (זה היה בשעות הלילה) !
למחרת בבוקר התקשרתי כדי לוודא שהביטול נקלט אצלם ואכן נקלט.
אמרו לי שיזכו לי את כרטיס האשראי תוך ימים ספורים (וגם לא יגבו ממני דמי ביטול בשל היותי לקוח שלהם), ומאז עברו כמעט 3 שבועות וחשבוני עדיין לא זוכה!!! התקשרתי מספר פעמים מאז כדי לשאול לגבי הזיכוי שלא קיבלתי ובכל שיחה אמרו שזה יתבצע תוך כמה ימים.
מדובר בהזמנה מס' 1583772.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר התשלום של הרכישה המבוטלת ופיצוי על עוגמת הנפש ובזבוז הזמן ושיחות הטלפון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
