| רמאות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מחשב נייד בוואלה שופס. לאחר שהמתנתי שבועיים למוצר, התקשרתי לחב' המפעיל (שאמורה לספק את הנייד) לברר מתי הנייד צפוי להגיע אלי. נאמר לי שתוך מס' ימים זה יגיע..
בצהרי אותו היום, התקשרו אלי מהמפעיל ואמרו שאין את המחשב במלאי וגם לא יהיה את הסוג הזה יותר. אם אני רוצה הם יכולים להציע לי מחשב אחר בתוספת תשלום.
פניתי לוואלה שופס שדרכם רכשתי את הנייד, ושם הנציג של וואלה ניסה לשכנע אותי למה אני צריכה להוסיף כסף לרכוש את המחשב ה"יותר טוב". באמנת השירות של וואלה כתוב שהם צריכים להציע מוצר חלופי, זה מה שהציעו לי. לא הסכמתי להוסיף עוד כסף כל העניין נראה לי מסריח, כנראה שבמכירה שלהם הם ציפו לקבל יותר כסף עבור הנייד ולכן ביטלו לי את ההזמנה.
והנה הפלא ופלא לאחר שבועיים בדיוק, וואלה שופס חזרה לפרסם את אותו הנייד למכירה!!! מאז חלף כבר חודש והנייד הזה "שאזל במלאי ולא יגיע יותר" עדיין מוצע למכירה בחברת וואלה.
פניתי בעניין לוואלה ולא קיבלתי כל תשובה.
אני רכשתי כבר מחשב נייד אחר בסכום גבוהה יותר ממה שתככנתי (ולא מוואלה) אבל צריך להזהיר אחרים חברת וואלה והספק המפעיל הם רמאים ושקרנים. ועושים מה שהם רוצים ללא התחשבות בצרכן כלל!!! זה פשוט מקומם!!!
|
| עלבון, |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
