|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ביטול שירות למרות בקשות חוזרות ונישנות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לוואלה יש שירות שליחת SMS לנייד של הלקוח בכל פעם שמקבלים דואר אלקטרוני חדש לתיבה. בחודשיים הראשונים זה בחינם, אח"דכ זה מתחיל לעלות כסף.
פניתי מס' פעמים לשירות לקוחות של וואלה עמ"נ לבטל את ההשירות לפני שמסתיימת תקופת ה"חינם" אך לא קיבלתי מענה מהם והשירות לא הופסק מה שאומר שכרגע הם גובים ממני כסף בניגוד לרצוני.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הפסקת השירות מהם, והפסקת גביית התשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
