| מוצר לא מקורי, ופגום. |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 26 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי דרך וואלה שופס מצלמה דיגיטלית של אולימפוס, הגיעה אלי מצלמה באריזה לא מקורית, ובנוסף היא הייתה מצלמה עם פגם. שוחחתי עם וואלה שופס ושלחתי את המוצר חזרה לספק( אלקטרוסייל). הספק החזיר לי את האריזה עם הצלמה "חדשה" אשר במצלמה הנ"ל יש פגם אחר. ששאלתי את הספק למה המוצר הגיע באריזה לא מקורית הוא ענה לי שהמוצר נפתח בעיקבות שינוי המטען לתו תקן ישראלי, ודגם זה של המצלמה לא מגיע עם האריזה המקורית של אולימפוס. לא התעצלתי וצלצלתי ליבואנית הרשמית של אולימפוס , אלודה, הם נתנו לי תשובות מספקות מאוד ואמרו שהמצלמות של אולימפוס חייבות להגיע עם אריזה של אולימפוס ולא קיים אצלם דבר כזה של שינוי תו תקן, ושספק זה לא מורשה דרכם, וכנראה שהמוצר הוא לא מקורי או מוצר מחודש.
וואלה שופס יודעים מכל הסיפור הנ"ל ואינם עוזרים לי לפתור את הבעיה.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
