| בעיות בהספקת הזמנה, והתעלמות מוחלטת מפניות רבות אליהם |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
פניתי לוואלה שופס כבר כ- 6 פעמים בשבועיים האחרונים, ועוד לא קיבלתי תשובה אחת.
מה קורה להם?
בתחילה פניתי פעמיים בעניין מוצר שהזמנתי ולא סופק לי, למרות שזמן ההספקה חלף ולמרות שחוייבתי בגינו;
בהמשך פניתי עוד פעמיים בעניין איחור של יותר מ- 3 שבועות בהספקת המוצר - פי 6 מהזמן שנקבע;
אח"כ פניתי עוד פעמיים משום שהמוצר סופק ללא התיק שהתחייבו לספק איתו;
אף אחת מהפניות לא נענתה (למעט מענה אוטומטי לפיו הפניה התקבלה, ותבדק)
זה פשוט לא יתכן
מספר ההזמנה - 1609034
ת. ס.,
דרך מנחם בגין 48, תל אביב
טל' 03-5371338 פקס' 03-5371339
|
|
|
|
|
