|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניית רמקולים והחזרתם |
נושא התלונה: |
| ברלינר דליה |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 12 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12/7 הזמנתי רמקולים למחשב דגם GPT בצבע לבן דרך האינטרנט מס' הזמנה 1697671 לאחר מספר ימים הגיעו הרמקולים מחברת מטריקס בדואר אך להפתעתי הגיעו רמקולים בצבע שחור ומדגם אחר, בחברה אמרו לי שהרמקולים שהזמנתי אזלו וקיבלתי מוצר יותר טוב ויותר יקר איפשרו לי לנסות אותם ואם לא אתרצה אוכל להחזירם ואכן הרמקולים לא היו טובים לדעתי ולכן נאלצתי להחזירם בחברת מטריקס, הבטיחו לי שאקבל את מלוא כספי חזרה כולל דמי המשלוח, את ערך המוצר קיבלתי חזרה אך במקום להחזיר לי את דמי המשלוח שלחו לי דיסק כפיצוי ובלי לידע אותי , אני לא מעוניינת בשום פיצוי אני רוצה את כל מה שהובטח לי חזרה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מבקשת את מלוא כספי חזרה והתנצלות על עוגמת הנפש שנגרמה לי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
