|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הובלת מוצר |
נושא התלונה: |
| צ'וקלין סבטלנה |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שלישי 03.08.10 תיאמו איתי זמן שבו מובילים יביאו את המוצר שהזמנתי אליי הביתה.הזמן שנקבע היה בין 13:00 ל 18:00.
אני לקחתי חצי יום חופש כדי לחכות למובילים.בשעה 16:00 התחלתי להתקשר לחברה כדי לברר מה קורה עם מובילים,אך כמובן אף אחד לא ענה וכך זה נמשך עד שעה 18:00 בערב.
בשעה 18:00 בערב התקשר אלי אחד מהמובילים ואמר שיגיע אליי בעוד שעה וחצי
חצוף אפשר להגיד, כי כמו מפגרת הייתי תקועה בבית חמש שעות ועוד לקחתי חצי יום חופש.אין כמובן למי אפשר להתלונן ואני עוד אמורה לשלם להם על הובלה!!!
אני אשמח אם ניתן לטפל בזה כי זה פשוט לא מקובל!!!
כבר שעה 20:15 ועדיין אף אחד לא הביא לי את המוצר שהזמנתי.התקשרתי לפלאפון של אחד מהמובילים והוא כמובן לא עונה,ככה זה השירות העיקר רק לקבל כסף על המוצר ואת השאר כבר לא מעניין את אף אחד חוץ מהלקוח.
אני חושבת שכבר למדתי את הלקח שלי וזה פעם ראשונה ואחרונה שמזמינים משהו מאתר זה.
תודה רבה על עזרתכם.
סבטה
|
| עלבון,כספי |
סוג הנזק : |
| אני אשמח אם חברה תוותר על תשלום שאני אמורה לשלם על הובלה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
