|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת מוצר לא נכון |
נושא התלונה: |
| לפידות דוד |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| קנדלר 41/8 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי מדפסת ואיתה הזמנתי דיו נוסף לאותה מדפסת. וואלה שופס שלחו לי דיו ששייך בכלל למדפסת אחרת. התקשרתי אליהם כבר 3 פעמים לגבי העניין , כל פעם צריך לספר לנציג השירות את כל הסיפור מהתחלה, כאילו שהם לא מבינים במה מדובר, הבטיחו לי שהספק יחזור אלי - ואף אחד לא חוזר אלי. ובנוסף לזה הם אומרים שזו אחריותי שאני הזמנתי את הדיו הלא נכון, כאשר כל מה שביקשתי היה דיו נוסף למדפסת שהזמנתי דקה לפני באותה שיחת טלפון.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קבלת המוצר הנכון בהקדם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
וואלה שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
