| פרסום שקרי בעליל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני 3 חודשים קניתי שובר למסאז במנדלי מו"ס 9 דרך וואלה שופס בעלות של 250 ש"ח, בכוונה להשתמש בו יום לפני חתונתי- שזה חודשיים לאחר רכישת השובר. ביום האמור הלכנו לעשות את המסז' והמקום היה מטונף ואפלולי למרות שפורסם באתר כקליניקה אקסלוסיבית ומפוארת. הפקידה בקבלה וצוות העובדים היה כל כך חסר היגיינה שפשוט ברחנו מהמקום מבלי לעשות את המסאג'. יום אחר כך מן הסתם לא יכולתי לעסוק בהחזרת המוצר, ויום אחר כך נסענו לחו"ל לתקופה של חודש. כאשר חזרתי ארצה ופניתי לוואלה שופס כדי שיבטלו את העסקה או יחליפו לעסקה אחרת, נאמר לי שהייתי צריכה לפנות עד שבועיים מיום רכישת המוצר- והרי זה לא הגיוני כי כשקונים שובר אפשר להשתמש בו תוך 3 חודשים!!!! גם להחליף את המוצר למוצר מקביל הם לא הסכימו. בנוסף רשום בשובר שניתן לממשו א-ה מ 10:00 ועד 22:00, למרות שכשהתקשרנו אליהם מחוסר ברירה לממש את השובר בסופו של דבר - נאמר לנו שאי אפשר לבוא בשעות הערב כי נערכים שם לימודים (???? תמוה ביותר). בקיצור, גם פרסום כוזב לחלוטין וגם תנאי המימוש שרשומים אינם נכונים, כך שבפועל אני אנוסה לבוא בשעות שאיני יכולה לבוא בהן. אנא עזרתכם!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת העלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
